看了一本新書 內容很棒

和客人對談的6大要素
1.開場 由自己掌控氣氛(開場第一句話就是關鍵)
2.顧客需求 了解顧客想要的
3.產品定位 和顧客說明產品
4.抗拒 了解顧客需求是排除顧客抗拒的最佳方法
5.成交 成交不是最後一個步驟 還需做追蹤
6.追蹤 留住客人.讓客人主動幫你做宣傳

和客人對談的6大技巧
1.儀態風度
2.同理心
3.發問
4.聆聽
5.定位
6.檢查確認
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艾莉絲夢幻婚禮 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

禁止留言
  • shasha156
  • 不管是和客人溝通造型還是介紹禮服
    我想這6大技巧和要素.都能讓我在對談
    過程中.思緒能夠非常清晰.有條理